Las nuevas palabras de la tecnología: Nube, web, SaaS y on-premise

Cuando a un cliente le ofrecen un ERP que tiene interfase WEB, la mayor parte de las veces contesta que no sabe si quiere el software en la nube. Con toda la terminología críptica que manejan los proveedores es entendible que las empresas clientes no tengan claro que una cosa es cómo se interactúa con el sistema y otra es la forma en que les será entregado.

Que es una interfase y cómo evolucionó

Una interfase es la conexión funcional entre dos sistemas o dispositivos de cualquier tipo dando una comunicación entre distintos niveles.

La tecnología de interfase describe sobre qué estándares funciona la misma.

Hacia mediados de los 90s aparecería la interfase Windows, que entre otras cosas traería el uso del mouse, y poco después aparecería la interfase WEB, muy restringida a lo básico del HTML.

Tabla 1 - Evolución de las interfaces de usuario
Tabla 1 – Evolución de las interfaces de usuario

En los últimos 15 años progresivamente todo fue pasando a ser utilizado en la WEB. Uno accede al banco, a los entes de control, a los organismos fiscales, a Facebook, al mail, todo en internet. El uso de tabletas y de smartphones consolidó esta tendencia. De hecho en ellos no se pueden correr aplicativos en Windows de ninguna forma.

El tipo de delivery

El delivery es el modo en el cual se entregan los productos a los clientes y solo existen dos:

  • El clásico on premise, es decir con el sistema instalado en el cliente, en sus servidores o en servidores contratados a tal fin.
  • La modalidad SaaS (Software as a Service), que es el sistema instalado en una nube pública o privada del proveedor del servicio, donde el cliente accede y usa. No se ocupa del mantenimiento ni los backups, ni del mantenimiento del mismo.

Cuales son las combinaciones de interfase y delivery válidas

En principio todas. Si bien lo más adecuado para un producto utilizado en modo SaaS es la interfase WEB, la verdad es que mucho de lo que se ha vendido en ese formato hasta ahora es interfase Windows, proyectada con el uso de productos adicionales como Citrix o Terminal Server. A su vez mucho de lo que se ha vendido con interfase WEB ha sido con delivery on premise. Todo es válido.

Las ventajas de la interfase WEB en el SaaS

La interfase WEB fue diseñada para el uso remoto, no así la interfase Windows. Con el fin de hacer posible el uso remoto en esta última tecnología se utiliza software como Terminal Server o Citrix. La desventaja es que ese tipo de productos requieren la adquisición de costosas licencias, requieren un ancho de banda bastante superior a la interfase WEB, y son seriamente afectados por los microcortes frecuentes en la región, así como las latencias altas que complican muchísimo el uso de mouse. La latencia a la suma de retardos temporales dentro de una red.

Además de estas desventajas, los productos como Terminal Server o Citrix no pueden ser utilizados en tabletas y smartphones.

La interfase WEB en el on premise

Hemos visto que la interfase WEB tiene importantes ventajas en el delivery o modo de entrega SaaS. En el caso del on premise dichas ventajas solo existen en el caso de no operar todo el sistema en un mismo sitio geográfico, o querer utilizar el sistema desde smartphones o tabletas.

Resumen

La interfase WEB tiene ventajas considerables ya que se trata de una tecnología más reciente y, por otra parte, desde los humildes orígenes de los primeros HTMLs se ha desarrollado muchísimo en virtud de la masividad y la dedicación que le han dado empresas como Google.

Oscar Alvarez Rubado
Consultor alvarez.rubado@gmail.com

 

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