La transformación digital en el sector minorista: foco en la experiencia del cliente

El segmento minorista pasó por una intensa reestructuración hasta llegar a los formatos que más hicieron sentido para los diferentes públicos. De un mercado de barrio a un mayorista, el mercado se movilizó para adecuar un modelo que fuese lucrativo y, al mismo tiempo, atrajese a su consumidor final. El punto es que el sector precisa vivir una nueva fase: la transformación digital de sus negocios, una nueva experiencia del cliente. ¿Cuándo eso va a…

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